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お客様サポート/FAQ

お客様サポート/FAQ BSデジタル放送、地上デジタル放送からの自動アップデート方法

放送電波BSデジタル放送、地上デジタル放送の放送電波を利用してアップデート・データを入手、本機のソフトウェアを最新の状態に更新することで、機能アップや機能改善を行うことができるサービスです。
なお、このダウンロードは無料にてご提供しています。
  • ご注意:ソフトウェアの更新は、ダウンロード後、すぐに開始します。バージョンアップ中は、電源プラグを抜かないでください。ソフトウェアの書き込みが中断され、本機が正常に動作しなくなる恐れがあります。

ご確認事項

以下は、放送からの自動ダウンロードが行われるための条件です。サービスご利用前にご確認ください。

  1. 設定メニューで「放送波による自動更新」設定が「自動更新する」になっていること。
    詳しくは、「設定方法について」をご覧ください。
  2. 地上デジタル放送のNHK総合かEテレ(旧、NHK教育)、またはBSデジタル放送のNHKが視聴できること。
  3. ダウンロード予定時刻に本機の電源が「切」の状態になっていること。
  4. ダウンロード開始時刻は、録画の予約やダビング中ではないこと。
    (録画が予約されている場合は、それが優先され、ダウンロードを中止します。)

操作方法について

放送ダウンロードをするには、ダウンロード日程をご確認いただき、リモコンで電源をオフにしてください。

  1. リモコンで、本体の電源をお切りください。
  2. ↓
  3. 電源を切った状態(待機状態)で、ダウンロード終了時刻までお待ちください。
  4. ↓
  5. ダウンロードが終了します。
  6. ↓
  7. ダウンロードされた最新のソフトウェアは、すぐに更新します。※更新中は、本機前面のHDDランプまたはDISCランプが点滅します。
  8. ↓
  9. 次に電源を「入」にしたときに、画面に「スタートメニューからメールを確認してください」のメッセージが約20秒間表示されます。※メッセージの内容を確認するには、リモコンの「スタートメニュー」ボタンを押して、方向キー(上/下/左/右)と「決定」で「お知らせメール」→「放送メール」の手順で進みます。
    ※バージョンアップに成功した場合、「放送メール」にバージョンアップが成功したことを知らせるメッセージが表示されます。

設定方法について


  1. リモコンの「スタートメニュー」ボタンを押し、スタートメニューを開きます。
  2. ↓
  3. 方向キー(上/下/左/右)で「設定」を選んで「決定」ボタンを押します。
  4. ↓
  5. 方向キー(上/下)で「本体設定」を選んで「決定」ボタンを押し、本体設定のメニューへ移動します。
  6. ↓
  7. 方向キー(上/下)で「その他」を選んで「決定」ボタンを押し、ソフトウェア情報と更新のメニューへ移動します。
  8. ↓
  9. 方向キー(上/下)で「放送波による自動更新」を選んで、「決定」ボタンを押し、放送波による自動更新のメニューへ移動します。
  10. ↓
  11. 方向キー(上/下)で「自動更新する」を選び、「決定」ボタンを押します。

以上で、設定が完了します。