よくあるご質問

法人向け営業部門　ビジネスソリューション部で販売している商品は一部例外を除きホテルモードを搭載しています。尚、本機能は当社と契約をした特約代理店のみにご提供しています。

レグザでは2Kモデルから4Kモデルまで、幅広いラインナップでネット動画サービスが視聴可能です。詳しくは、当社指定販売代理店にご相談ください。

ご用意がございます。当社指定販売代理店にご相談ください。

商品保証外となります。ご了承ください。

ホテルモード対応のメニュー設定で、ログインアカウント情報、視聴履歴を消去をすることが可能です。

特定機種に限り、３年保証モデルをご用意しています。但し、ご購入後１か月以内に所定のお申込み手続きを行って頂く必要がありますのでご了承ください。
詳しくは、下記リンクを参照ください。
＊https://www.regza.com/b2b/support/warranty-tv

下記リンクより問い合わせ下さい。
https://www.digitaldoors.jp/sng/index_tv.php 

下記リンクより問い合わせ下さい。
https://www.digitaldoors.jp/sng/index_tv.php 

下記リンクより問い合わせ下さい。
https://www.digitaldoors.jp/sng/index_tv.php 

屋外では使用できません。
高温多湿の場所、直射日光が当たる場所、ホコリの多い場所、雨水や結露が発生する場所等で使用した場合、性能や寿命を保証することができません。

商品に付属されている取扱説明書をよくお読みのうえ、正しく設置してください。特に以下の項目にご注意ください。

• 設置や移動をするときは、必ず2人以上で行い、背面の取っ手と本体の底面部を持ってください。液晶パネルには手をかけないでください。
• 平置き（画面をあおむけ又はうつぶせにした設置）には対応しておりません。
• 上向き使用可能な機種以外は上向き使用しないでください。（上向き使用可能な機種はTD-Z551がございます）
• 通風孔をふさがないようにして、取扱説明書に記載されているスペースを確保できる場所に設置してください。
• 振動の激しいところや不安定な場所には設置しないでください。
• 壁掛けなどの方法で設置するときは、必ず専門の工事業者にご依頼ください。

偏光板などの紫外線カット処理により約99％の紫外線はカットされますが、偏光板自体の劣化を加速させるため商品の寿命が極端に短くなります。紫外線カット対策が必要ですが、液晶面に直接フィルム貼り等を施さないようお願いします。

商品の寿命及び故障の原因となります。取扱説明書に記載されている使用環境温度内でのご使用をお願いします。

• 零下での動作保障はしておりませんので零下でのご使用は避けてください。
• 急激な温度差がある場所では、画面の表示品位が低下することがあります。
• 急低下では画像が尾を引いて見えたり、少し遅れたように見えることがありますが、常温に戻ると回復します。
• 寒い場所から急に暖かい場所へ持ち込んだり、商品が冷え切った状態で急に室温を上げたりすると、動作部が結露して性能を十分に発揮できなくなります。このような場合は、よく乾燥するまで放置してからご使用ください。室温は徐々に上げてください。

以下の理由により海外では使用できません。

• 電源電圧100V専用の国内向け商品です。

必要です。アース接続をすることで、AC電源などからのノイズを低減したり、ショート時の感電を防止します。

JEITが策定した表示装置に関するガイドラインでは、「表示面の静電気帯電は±500V以下であること」と規定されています。 液晶ディスプレイ内部にある最も高い電流電圧発生部でも、この規定を超えるレベルには達していません。ただし、液晶表面やベゼルなどにガラスやプラスチックといった絶縁物を用いているため、他の絶縁物との摩擦などで帯電する可能性はあります。 対策として接地してご使用ください。また、開梱時含め外部要因による帯電にもご配慮ください。

液晶では、ブラウン管やプラズマディスプレイで発生するような焼き付きは起こりません。 しかし、長時間同一の静止映像を表示し続けると、部分的な電荷の疑縮により一時的な残像が発生します。この一時的な残像は黒画面や動画を表示させたり、電源を切ることにより解消できます。残像が強くなるほどに解消に時間がかかるため、表示コンテンツは定期的に切り替えることをお勧めします。

入力信号の水平同期信号又は垂直同期信号がOFFのとき、入力信号がないと判断され、「NO Signal」のメッセージが表示されます。

対応しております。ただし、組込みや工事を施しているものは、出荷時の状態に戻していただく必要があります。

お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ディスプレイを縦置きで使用する場合は、マニュアル（取扱説明書）に指定された方向にディスプレイを回転させてください。 本ディスプレイには、コンテンツを回転させて表示する機能がありません。
PCまたはコンテンツの回転機能がある外付けメディアプレーヤーやセットトップボックスなどのコンテンツ出力機器を接続して使用する場合は、コンテンツ出力機器側の回転機能で縦表示になるように設定してください。
コンテンツの回転機能がない外付けメディアプレーヤーやセットトップボックスなどのコンテンツ出力機器を接続して使用する場合や本ディスプレイに内蔵のメディアプレーヤーを使用する場合には、マニュアル（取扱説明書）に指定された回転方向に、縦向きコンテンツを90度回転させた状態でコンテンツを作成する必要があります。

VESA規格に適合した設置用金具をお使いください。必ず、本体質量を確認の上、質量に耐える設置用金具をお選びください。
弊社でもご紹介しておりますので詳細はお問い合わせください。

弊社ショールームのみとなります。
また、一部の販売代理店にてご対応いただけるところもございます。
ご契約のある販売代理店、または、下記の窓口からお問い合わせください。
 
業務用ディスプレイ相談窓口 https://www.digitaldoors.jp/sng/ 

正規販売代理店、及び正規取扱ECサイトからも購入可能です。
購入可能なECサイトはこちらをご確認ください。

TD-E657TS / TD-E757TSには同梱されています。

それ以前のモデルには、タッチ操作用のＵＳＢケーブル及びデータ移管用のＵＳＢメディアは商品に同梱されておりません

本商品は横置き専用品となります。

壁取付は強度の確認も必要となりますので、販売店にご相談ください。
キャスター付きスタンドの場合は、弊社にて組立＋操作説明の有償オプションを準備しております、詳細は販売店へご相談ください。

静止画を長時間表示すると焼き付き/残像が残ることがございますので、長時間表示は避けてください。
保証対応外となります。

本商品は１６時間/日の設計となっております。

指でも入力はできますが、手のひらや袖などが触れて誤動作する場合があります。

Windows 10 以上、Mac OS 10 以上、Android ７以上、iOS 11 以上のOSに対応しています。
　※上記OS及びプラットフォーム搭載機種全ての動作を保証するものではありません。
 
対象機種：TD-E757TS / TD-E657TS / TD-E656TS

メーカー無償保証1年間です。

業務用ディスプレイ お客様相談窓口へご連絡ください。
受付時間：月曜～金曜 9:00-17:00(祝日及びTVS REGZA株式会社既定休業日を除く）
一般回線：0120-1048-27　携帯：0570-666-065

業務用ディスプレイ相談窓口は下記リンクより問い合わせ下さい。
https://www.digitaldoors.jp/sng/ 

テレビチューナー非搭載の為、視聴できません。
※別途テレビチューナーをご用意して接続(HDMI)すれば可能です