とても魅力的な和歌山市内唯一のリゾートホテル「和歌山マリーナシティホテル」。
美食レストランにカフェテリア、宴会はもちろん、海が見えるチャペルで結婚式！素敵ですね。
バーベキューにビアガーデン、プールまであって、ぜいたくなひとときをお過ごしいただけます。
そんなぜいたくな時間を更に楽しんでいただくために「法人向け4K液晶レグザ」をご採用いただきました。 4K液晶とレグザエンジンで高画質、レグザパワーオーディオで高音質、多機能モデルでネット動画ももちろん高画質でお楽しみいただけます。
ご宿泊者向けの更なるおもてなしとして、レグザ純正のホテル客室インフォメーション「ルーム　コンシェルジュ®」もあわせてご導入いただきました。 お部屋のテレビで、各種館内施設案内から周辺観光情報までご覧いただけます。
 

導入ポイント

ルーム　コンシェルジュ®からの情報提供や、ホテル内の施設や周辺の観光スポットのご案内なども手軽に利用することができます。　

これにより、ご宿泊者の満足度を向上させ、リピーター獲得につながりました。

チェックイン時に割引券や入浴券のご案内に時間を取られることがありました。
ご案内をルーム　コンシェルジュ®の画面上に表示することで、業務の効率化と、チェックイン時の混雑解消に役立てることができました。
 

ルーム　コンシェルジュ®の導入にあたって補助金申請を行い、システム導入費用の一部に充てることができました。
システムの導入によって、ご宿泊者の満足度向上とスタッフの業務効率化を同時に達成することができ、より魅力的な宿泊施設になりました。

導入前の検討課題

和歌浦の海に浮かぶリゾートアイランドのマリーナシティでは、様々なイベントが開催されています。
ご宿泊者への宿泊案内の印刷物や商業施設のパンフレットなどが沢山あり、ご案内、ご紹介や観光情報が漏れてしまうことがありました。　また、費用削減はしたいが有料動画サービスに替わるようなサービスは維持したいのが課題でした。
ホテルとして、ご宿泊者が快適に過ごせるよう、スタッフが親切かつ迅速に対応することを考え、ルーム　コンシェルジュ®で煩雑になっている業務を任せたい考えも出ておりました。