外部委託先への不正アクセスによる レグザメンバーズ会員メールアドレス漏えいの可能性について

平素よりTVS REGZA株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、当社が運営する「レグザメンバーズ」のメールマガジン配信業務委託先である株式会社ラクスライトクラウド（以下、「ラクスライトクラウド」）が提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスが発生し、当社が同サービス上に登録していたレグザメンバーズ会員様のメールアドレス情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

10月26日10時時点におきまして、会員様のメールアドレスが実際に流出したという事実は確認されておりませんが、不正利用などに対する注意喚起が必要と判断し、まずはご報告させていただきます。

詳細につきましては、ラクスライトクラウドと連携し確認を進めております。また、新たに公表すべき事実が判明した場合は速やかにあらためてご案内させていただきます。

会員の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関する概要および現在の対応状況につきまして、以下の通りご報告いたします。

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■ 1. 対象となる情報

・レグザメンバーズ会員様の「メールアドレス」のみ

※同サービスには、郵便番号、住所、氏名、電話番号、性別などの個人情報は登録しておりません。

■ 2. 現在の対応状況

現在、被害拡大防止のため「レグザメンバーズ」のサービスを一時的に停止させていただいております。

会員の皆様へ個別メールでご連絡すべきところ、メール配信システム自体が停止しているため、まずは公式サイトにてご案内・注意喚起をさせていただいております。

■ 3.   株式会社ラクスによる発表（外部サイト）

【第1報】当社子会社が提供する「ブラストメール」における不審なアクセスの検知およびサービス停止について

https://www.rakus.co.jp/news/2026/1021-2.html

【第2報】当社子会社が提供する「ブラストメール」における不正アクセスによる情報漏えいおよびサービス停止について

https://www.rakus.co.jp/news/2026/1021-3.html

■ 4. 会員様へのお願い（不審なメールにご注意ください）

本件に関連し、当社や関係者を装った電子メールによる詐欺（フィッシング詐欺等）が発生する可能性がございます。

身に覚えのない不審なメールを受信された場合は、メール本文内のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりせず、速やかにメールを削除していただきますようお願いいたします。

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当社といたしましては、このたびの事態を重く受け止め、委託先への管理体制の強化と再発防止に努めてまいります。

重ねて深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

e-mail:　tvs_privacy-contact@m365.regza.com

※順次ご回答させていただきますが、お時間をいただく場合がございます。