レグザプライバシーポリシー(「レグザナビ」ボタン搭載機種のうち、X9900L/Z875L/Z870L用)

レグザプライバシーポリシー
(「レグザナビ」ボタン搭載機種)
 
レグザ プライバシーポリシー

TVS REGZA 株式会社(以下、「当社」といいます。)は、お客様(以下、「利用者」といいます。)が本機をインターネットに接続してご利用いただくにあたり、当社が取得する情報とその利用目的について、本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めました。
本ポリシーをご確認の上、ご同意いただきますようお願いいたします。なお、ご家族でご利用される場合は、皆様で本ポリシーをご確認ください。
 
本ポリシーにご同意いただくことで、番組をおすすめする機能や、指定の番組を自動的に発見・録画する機能などのすべての機能がご利用いただけます。なお、本ポリシーに同意いただかない場合でも、テレビ番組の視聴等は問題なく行うことができます。また、本ポリシーに同意する・しないの変更は、後からでも行うことができます(第6条をご確認ください)。
第1条(情報の利用目的)
当社は、利用者のアンケート回答内容や本機の利用履歴など、第2条(取得する情報および取得方法)に記載の情報(以下、これら情報をまとめて「利用情報」といいます。)を取得します。この利用情報は、本機の以下の内容や、今後、当社が提供するサービスや機能の実現・利便性向上に利用します。
  1. 本機の視聴傾向にあわせて、現在放送中の番組、放送予定の番組、録画番組をおすすめする機能。この機能は、「録画リスト」「番組ガイド」「レグザナビ」「シーン/出演者」「ざんまい」などの中で、広く使用されます。
  2. 本機の番組録画予約の登録内容と重ならないように、本機で指定されたタレントが出演する番組などを自動的に発見・録画する「おまかせ録画」機能。
  3. 「レグザナビ」の「Tポイントためよう!」サービスへの参加申し込みと、本機の利用に応じてTポイントがもらえる各種キャンペーンへの参加。
  4. 本機の機能紹介や季節のおすすめ番組紹介、当社製品のキャンペーン、動画配信サービスや放送局などのパートナー企業のおすすめ番組や広告、その他一般的な第三者の広告などをお知らせする機能。「レグザナビ」の「メッセージ」サービスなどで使用されます。
  • 「メッセージ」サービスによるおすすめ情報の配信は、本機のレグザナビ上の「メッセージ」の「設定」メニューから停止することができます。
また、当社は利用情報を、当社製品やサービスに関する、品質改善、マーケティング調査および分析、開発、販促活動、宣伝、広告などの当社の事業活動に用います。加えて、タレントの出演シーンや CM を検索するサービス等を無料(2022年5月現在)でご提供するため、第3条(利用情報の第三者提供)に記載の条件に基づき、第三者に提供することがあります。本提供の停止を希望される場合、第3条をご確認ください。
第2条(取得する情報および取得方法)
本機をご利用いただくにあたり、当社は、以下の情報を取得し、当社またはその委託先のサーバー(以下、「当社サーバー」といいます。)に記録します。

1. 本機の利用履歴に関する情報

  • 放送視聴、録画再生、録画予約、視聴予約、テレビのエラー発生状況(録画失敗等)、チャンネル切換、入力切換、番組複製、番組編集、機能利用、当社サービス(アプリを含む)利用、その他サービス(アプリを含む)の起動状況、検索用語、電源投入/切断など
    (これら履歴には、操作日時・番組名・ジャンル、録画コンテンツ再生位置、放送日時が含まれます。)

2. 本機の使用環境に関する情報

  • ソフトウェアバージョン、機器設定情報、地域・郵便番号・チャンネル設定情報、接続機器情報(HDMI/USB により接続された機器の情報)、広告ID(Android TV 機種のみ、Android OS を搭載した機器で用いられる広告配信識別用の情報。本機の「設定」から ID の更新や利用停止が可能です。)

3. アンケートの回答内容

  • 年齢(生年月)、性別、視聴スタイルなど。

4. 本ポリシーへの同意有無によらず当社が取得する情報

  • 機器識別情報(本サービス使用時に発行し、本機の初期化時にクリアされます。)
  • 機種情報(モデル名、画面サイズなど)
  • 本機からのアクセス情報(IPアドレス、日時)
  • 本ポリシーの同意有無についての情報
  • 広告の表示や選択についての情報
なお、上記の他に、本ポリシーへの同意有無によらず、利用者が第三者に同意した条件に従って、当社が利用情報を取得することがあります。ただし、取得する情報は、当社が取得しても当社では利用者の個人や世帯を特定できない情報に限られるものとし、かつ第三者が当社に対して、それ以外の情報を提供しないことを契約上保証できた場合に限ります。
第3条(利用情報の第三者提供)
本ポリシーに同意いただいている場合、当社サーバーに蓄積された本機の利用情報を、第1条(情報の利用目的)に記載の通り、当社は本サービスの提供や当社の事業活動への利用以外に、以下の条件で第三者に提供することがあります。
 
1.統計情報の提供
提供先となる第三者(以下、「提供先」といいます。)での利用目的が、番組や CM の人気調査などのマーケティング調査、メディア利用調査を始めとした学術調査などである場合、複数の機器の利用情報を集計し、個々の機器を識別できないよう加工した統計情報を提供することがあります。
 
2.広告表示等のためのデータ提供
提供先での利用目的が、番組や CM の人気調査などのマーケティング調査、メディア利用調査を始めとした学術調査、またはスマートフォンなどで行われているニュースや広告の出し分けを目的とした利用者の興味関心の推定、およびその効果検証の範囲である場合、利用情報を提供することがあります。この提供は、提供先が当社に対し、利用者の個人や世帯を特定できないことを契約上保証した場合に限ります。
なお、利用者は設定変更によりこの提供を停止することができます。
 
データ提供の停止方法:
本機の「レグザプライバシー設定」にある「広告表示等のためのデータ提供」から設定を「同意しない」に変更してください。設定変更後、ネットワークに接続されている状態でテレビが電源ONになって以降、原則2営業日以内に反映されます。なお、設定が広告会社等に行き渡るまで、提供したデータに基づく広告配信が継続される場合があります。

提供しない利用情報:
成人番組専門チャンネルの視聴に関連する情報は、第三者に提供しません。

広告表示での利用例:
提供先では、ニュースや広告の出し分けのために、本機からのアクセス情報(IPアドレス・日時)を手がかりとして、提供先の持つ cookie などの情報と組合せて、利用者の個人や世帯を特定しない範囲で利用者の興味関心を推定することがあります。この推定結果は、本機および本機と同じネットワークに接続されている(同じIPアドレスを利用している)スマートフォンやパソコン上での情報配信に使われます。
この情報配信のために、当社は提供先から、利用者に対して付与された情報配信用ID を受け取り、その ID と共に利用情報を提供することがありますが、情報配信用IDから当社が利用者の個人や世帯を特定することはありません。

3.利用者と提供先との同意による提供
利用者が、提供先に対し本機の利用情報の取得・利用を同意していた場合、当社は、提供先が利用者の同意を得ていることを確認の上、利用情報を提供することがあります。この場合、提供先は、利用者からの同意に基づき、提供先が持つ利用者の個人情報と本機の利用情報を紐付けることがあります。
この提供の停止については、利用者が同意した各提供先にお問合せください。
第4条(「Tポイントためよう!」サービス)
  1. 「Tポイントためよう!」サービス(以下、「ためようサービス」といいます。)へ参加するには、本ポリシーに同意をしていただいた上で、本機のレグザナビ上の「Tポイントためよう!」ボタンを選択し、手順に従って Tポイント利用手続き(Tカード番号登録)を実施してください。一度メニュー画面を閉じて、再表示することで手続きが完了し、Tポイントが貯まる各種キャンペーンに参加できるようになります。手続きが完了すると、ためようサービス画面にて Tポイント残高が表示されます。
  2. ためようサービスの各種キャンペーンなどにおいて、当社が付与条件を満たしていないと判断した場合、利用者に Tポイントが付与されません。
  3. 獲得した Tポイントが残高表示に反映されるまでに数日程度かかる場合があります。
  4. 登録された T会員以外の方が画面操作をされる際には、当該 T会員のポイント残高などが表示されたままになりますのでご注意ください。
  5. 機器1台に登録できる T会員はお一人のみです。
  6. Tポイント利用手続きができる機器は、T会員お一人につき4台までとなります。
  7. ためようサービス画面で表示する広告は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(以下、「CCC」といいます。)が T会員向けに選定し、ご利用の傾向などに合わせて出し分けを行う場合があります。本機を共用される方にもTポイント利用手続きをされたT会員ご本人以外に、当該会員向けの広告が表示される場合があります。
  8. 当社は利用者の Tポイント利用手続きの際に「東芝レグザでのポイントご利用手続きにあたって」で同意いただいた場合に限り、本機の利用情報の一部を CCC に提供する場合があります。
  9. ためようサービスの利用停止は、Tサイト[Tポイント/Tカード](https://tsite.jp)にて、ためようサービスの利用停止の手続きを行ってください。詳細については以下のサイトをご覧ください。
    https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/43359?site_domain=qa-tsite
第5条(利用情報の保存期間)
当社は、利用情報の利用目的を達成するために必要な期間、取得した利用情報を保存します。ただし、適用法令により、より長期間の保存を求められた場合や、消去を求められた場合はこの限りではありません。
第6条(本ポリシーへの同意の変更)
利用者は、本ポリシーに同意する・しないの選択を、本機の「レグザプライバシー設定」にある「レグザプライバシーポリシー」で変更することができます。
第7条(利用情報の消去)
第2条(取得する情報および取得方法)記載の利用情報は、以下の方法で当社サーバーから消去することができます。ご家族でご利用される場合は、皆様了解の上、設定変更を行ってください。
1. 「すべての初期化」を実行する方法
本機の「すべての初期化」をすることで当社サーバーから消去することができます(ネットワークに接続していない状態で設定を変更した場合は、ネットワークに接続されている状態でテレビを電源ONされた後に、当社サーバーから消去されます)。利用情報だけでなく、設定なども削除されますのでご注意ください。
2. 「レグザプライバシーポリシー」を「同意しない」に設定変更する方法
本機の「レグザプライバシー設定」にある「レグザプライバシーポリシー」を「同意しない」に設定変更することでも、利用情報の内、「1. 本機の利用履歴に関する情報」および「2. 本機の使用環境に関する情報」を当社サーバーから消去することができます(ネットワークに接続していない状態で設定を変更した場合は、ネットワークに接続されている状態でテレビを電源ONされた後に、当社サーバーから消去されます)。
第8条(本機の廃棄・譲渡に関する注意事項)
本機を廃棄または他の人に譲渡する場合、必ず、付属の取扱説明書に記載の「すべての初期化」を行ってください。「すべての初期化」を行わずに廃棄・譲渡をした場合、当社サーバーおよび本機内の利用情報が消去されないため、利用情報が漏えいする可能性があります。この場合の漏えいについて、当社は一切の責任を負いません。
第9条(アクセス解析ツールについて)
本ポリシーに同意いただいている場合、Google LLC が提供する Google Analytics™ アクセス解析ツールを用いて、当社サービスの品質向上および改良を目的とした分析を行います。この解析ツールが取り扱うデータは、Google LLC によって管理されます。
詳しくは以下のサイトをご参照ください。
 
「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」
(Google LLCのサイト)
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
第10条(YouTube™ APIサービスについて)
Android TV 機種を除き、本サービスでは、YouTube™ 動画の表示や検索のためにYouTube™ APIサービスを利用しています。YouTube™ APIサービスは、以下のYouTube™ の利用規約、およびGoogle LLC のプライバシーポリシーに基づき提供されています。ご確認の上、本サービスをご利用ください。
詳しくは以下のサイトをご参照ください。
 
「YouTube™ 利用規約」(YouTube™ のサイト)
https://www.youtube.com/t/terms
 
「Google プライバシーポリシー」(Google LLCのサイト)
http://www.google.com/policies/privacy
 
なお、当社による再生履歴、検索用語等の利用情報の取扱いについては第1条をご確認ください。
第11条(準拠法、裁判管轄)
本ポリシーの準拠法は、日本国の法律とします。本ポリシーに関わる一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条(本ポリシーの変更)
  1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。その場合には、本ポリシーの改定版を本機上で掲載いたしますので、ご利用にあたっては、最新の内容をご確認ください。最新の内容は、本機の「レグザプライバシー設定」にある「レグザプライバシーポリシー」から確認することができます。
     
  2. 法令上、利用者の同意が必要となる重要な変更の場合は、当社所定の方法で利用者に改めてご同意いただきます。ただし、その他の軽微な変更の場合は、本ポリシーが変更された後に利用者が本機を利用することで、当該変更後の本ポリシーにご同意いただいたものとします。
     
  3. 当社が事業の全部または一部を第三者に売却もしくは移転したとき、本機の利用情報は当該取引の一部として当該第三者に譲渡される場合があります。
第13条(問合せ先)
本ポリシーおよび利用情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下の「東芝テレビご相談センター」までご連絡ください。
 
  • [一般回線からのご利用は]:フリーダイヤル (通話料:無料)0120-97-9674
  • [携帯電話からのご利用は]:ナビダイヤル(通話料:有料) 0570-05-5100
  • [FAX からのご利用は]:(通信料:有料) 03-3258-0470
     
IP電話などフリーダイヤルサービスをご利用いただけない場合は、
03-6830-1048(通話料:有料)までご連絡ください。
第14条(個人情報法保護方針)
当社は個人情報保護法で定める個人情報(修理依頼のような、利用者の個人を特定できる情報を含むものなど)については、当社が別に定める個人情報保護方針 (https://www.regza.com/tvs/privacy/index_j.htm) に基づき取り扱います。なお、個人情報保護方針と本ポリシーの内容に齟齬がある場合、本ポリシーが優先するものとします。
【2022年5月23日 公開】
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