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Q

シーンとはなんですか？

番組を構成する”場面”のことです。例えば情報番組の紹介コーナーや、音楽番組の演奏部分、CMなどがシーンに相当します。

Q

シーンやシーンリストが放送後すぐに使えないことがあるのですがなぜですか？

番組の放送終了後、放送の内容に基づいてシーン情報を生成され始めるため、放送後2~3時間経過した録画番組でご利用できます。放送中の番組ではご利用いただけません。番組や地域によってはご利用いただけるまでの時間が長くなる場合があります。また、個別のCMは放送終了後3日程度経過してから表示されるようになります。
※USBハードディスクを接続しなおした場合やネットワークの状況によっては、録画済み番組のシーンが検索されるまでに1日程度かかる場合があります。

Q

録画していない番組のシーンも表示されるのですか？

録画されている番組のシーンのみが表示されます。ただし、場合によっては再生できない番組のシーンが提示されることや、再生可能な番組のシーンが提示されないこともあります。

Q

ずっと前に録画した番組のシーンも見つけられますか？

検索対象となるシーンは、通常録画番組の場合は放送日から3カ月間です。

Q

シーンやシーンリストは全国のどの地域でも利用できますか？ BSやCSの番組のシーンも見つけられますか？

「関東」「東海（静岡県除く）」「関西」地区で放送されているNHK総合、Eテレ、および民放キー局の地上デジタル放送の番組でご利用いただけます。それ以外の地域では、NHK総合、Eテレ、および関東の民放キー局で放送されている同時刻放送番組に対応していますが、放送内容が地域によって異なる場合、放送内容とシーン情報にずれが発生することがあるため、ご利用いただけない場合があります。BSやCSではご利用いただけません。

Q

012チャンネルや013チャンネルの録画番組のシーンが検索で見つかりません。

NHK総合の場合、011チャンネルがメインチャンネル、012や013はサブチャンネルです。サブチャンネルの番組のシーンは検索できません。

Q

シーンリストのシーン情報は、最新の内容にどんどん更新されますか？

シーンリストのシーン情報は、放送時点の内容に基づいて作成されるもので、新規情報の追加、最新情報への更新・変更・改訂および修正には対応していません。

Q

検索で見つかったシーンが再生できません。

USBハードディスクを取り外したり、番組が削除されたりするタイミングなどによっては、再生できないシーンが検索されることがあります。

Q

シーンジャンプの位置が少しずれているようなのですが？

ご利用になる機器の録画が開始されるタイミングなどにより、数秒程度の誤差が発生する場合があります。シーン情報は目安としてご利用ください。

Q

シーン情報はどのように作られるのですか？

シーン情報は、株式会社エム・データ様からご提供いただいています。

Q

映像はクラウドサーバーから提供されているのですか？

いいえ、映像コンテンツデータ自体がクラウドサーバーから提供されるわけではなく、クラウドサーバーが提供するのは録画されている番組のシーン情報です。

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